退款及換貨政策
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所有已售商品不設退款。
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所有加入個人元素的訂製商品，不設退貨或換貨。
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網購商品交貨前會仔細檢查品質，以確保狀態良好並適合發貨。若你收到的商品有損壞、不完整或尺寸不合適，請在14天內與我們聯絡，以安排更換不同尺寸或同等價值的商品，或為更貴的商品支付差價。
只適用於網上商店
不包括有個人元素的訂製產品
換貨只適用於未使用商品
請保留原來包裝
所有需要更換的商品須退回本工作室進行後續處理
因顧客不當使用或造成的任何損壞，Playback Concept不予提供退換及恕不負責
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產品安全：
Playback Concept 出售的產品主要為金屬材質，部分經處理令產品出現不同色彩或外觀。在製作過程中，我們提供一切可行保護措施，盡力確保接觸產品者的安全，以及確保產品完工後為正常情況下可以安全使用的狀態。
然而我們無法保證每一個人都適合及能夠安全地使用產品，個別人士可能對某些金屬材料、物質、成分等產生過敏反應，當中又以黃銅及紅銅有較高機會引致過敏症狀。顧客作出購買決定前，有責任先了解及審視自身健康情況。
如您在佩戴或使用產品時出現任何不適，請立即停止使用，並適時尋求醫療協助。